سياسة الخصوصية
1 - الشخص المسؤول
المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هو
تالالنا للتسويق والخدمات عبر الإنترنت هولجر ديديريشسن Karl-Heine-Str. 62, 04229 لايبزيغ، ألمانيا الهاتف: +49 176 176 87870553 البريد الإلكتروني: contact@gerconsult-egypt.com
2- جمع البيانات الشخصية وتخزينها وطبيعة استخدامها والغرض منها
أ) عند زيارة الموقع الإلكتروني
عندما تزور موقعنا الإلكتروني www.gerconsultegypt.com، يقوم المتصفح المستخدم على جهازك بإرسال المعلومات تلقائياً إلى خادم موقعنا الإلكتروني. يتم تخزين هذه المعلومات مؤقتًا في ما يسمى بملف السجل. يتم جمع المعلومات التالية دون أي إجراء من جانبك وتخزينها حتى يتم حذفها تلقائيًا:
- عنوان IP الخاص بالكمبيوتر الطالب,
- تاريخ ووقت الوصول,
- اسم الملف المسترجع وعنوان URL الخاص به,
- الموقع الإلكتروني الذي تم الدخول منه (عنوان URL المُحيل),
- المتصفح المستخدم، وإن أمكن، نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واسم موفر خدمة الوصول الخاص بك.
نقوم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
- ضمان سلاسة الاتصال بالموقع الإلكتروني,
- لضمان استخدام مريح لموقعنا الإلكتروني,
- تقييم أمن النظام واستقراره و
- لأغراض إدارية أخرى.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. تنبع مصلحتنا المشروعة من أغراض جمع البيانات المذكورة أعلاه. لا نستخدم البيانات التي تم جمعها تحت أي ظرف من الظروف لغرض استخلاص استنتاجات حول شخصك.
ب) عند استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا
بالنسبة للأسئلة من أي نوع، نقدم لك فرصة الاتصال بنا عبر نموذج متوفر على الموقع الإلكتروني. من الضروري تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح حتى نعرف من أرسل الاستفسار ويمكننا الرد عليه. يمكن تقديم المزيد من المعلومات طواعية.
تتم معالجة البيانات لغرض الاتصال بنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس موافقتك التي منحتها طواعية.
ستُحذف البيانات الشخصية التي نجمعها لاستخدام نموذج الاتصال تلقائيًا بعد التعامل مع استفسارك.
ج) عند التسجيل في نشرتنا الإخبارية
إذا كنت قد وافقت صراحةً وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فسوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائلنا الإخبارية إليك بشكل منتظم. لتلقي النشرة الإخبارية، يكفي تقديم عنوان بريد إلكتروني.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، على سبيل المثال عبر رابط في نهاية كل رسالة إخبارية. أو يمكنك أيضًا إرسال طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني إلى [عنوان البريد الإلكتروني].
د) عند استخدام متجرنا عبر الإنترنت
عند تقديم طلب في متجرنا عبر الإنترنت، نجمع البيانات التالية:
- اللقب، الاسم الأول
- العنوان,
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري).
نقوم بجمع هذه البيانات,
- لتتمكن من التعرف عليك كعميل لدينا;
- من أجل معالجة طلبك وتنفيذه ومعالجته;
- للمراسلات معك
- للفوترة
- لتسوية أي مطالبات مسؤولية قائمة وتأكيد أي مطالبات ضدك;
- لضمان الإدارة الفنية لموقعنا الإلكتروني;
- لإدارة بيانات عملائنا
تتم معالجة البيانات استجابةً لطلبك وهي مطلوبة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات للأغراض المذكورة للمعالجة المناسبة لطلبك وللوفاء المتبادل بالالتزامات الناشئة عن عقد الشراء.
3- الإفصاح عن البيانات
لن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أدناه.
لا ننقل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا إذا:
- لقد أعطيتَ موافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات,
- إن الإفصاح وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات ضروري لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ولا يوجد سبب لافتراض أن لديك مصلحة غالبة تستحق الحماية في عدم الكشف عن بياناتك,
- في حالة وجود التزام قانوني بالإفصاح عملاً بالمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، و
- هذا مسموح به قانونًا وضروري لمعالجة العلاقات التعاقدية معك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
4. الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. وهي عبارة عن ملفات صغيرة ينشئها متصفحك تلقائياً ويتم تخزينها على جهازك النهائي (كمبيوتر محمول، جهاز لوحي، هاتف ذكي، إلخ) عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. لا تتسبب ملفات تعريف الارتباط في أي ضرر لجهازك النهائي ولا تحتوي على أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو غيرها من البرامج الضارة.
يتم تخزين المعلومات في ملف تعريف الارتباط الذي ينتج في كل حالة فيما يتعلق بالجهاز النهائي المحدد المستخدم. ومع ذلك، هذا لا يعني أننا نحصل على معرفة مباشرة بهويتك.
فمن ناحية، يعمل استخدام ملفات تعريف الارتباط على جعل استخدام موقعنا الإلكتروني أكثر متعة بالنسبة لك. على سبيل المثال، نستخدم ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة للتعرف على أنك قمت بالفعل بزيارة صفحات فردية من موقعنا الإلكتروني. ويتم حذفها تلقائيًا بعد مغادرتك لموقعنا.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط المؤقتة لتحسين سهولة الاستخدام، والتي يتم تخزينها على جهازك النهائي لفترة زمنية محددة. إذا قمت بزيارة موقعنا مرة أخرى لاستخدام خدماتنا، يتم التعرف تلقائيًا على أنك قمت بزيارتنا بالفعل وعلى الإدخالات والإعدادات التي قمت بها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى.
من ناحية أخرى، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل استخدام موقعنا الإلكتروني إحصائيًا وتقييمه بغرض تحسين عرضنا لك (انظر القسم 5). تُمكِّننا ملفات تعريف الارتباط هذه من التعرُّف تلقائيًا على أنك زرت موقعنا الإلكتروني بالفعل عند زيارتك له مرة أخرى. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة.
البيانات التي تتم معالجتها عن طريق ملفات تعريف الارتباط مطلوبة للأغراض المذكورة لحماية مصالحنا المشروعة ومصالح الأطراف الثالثة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. ومع ذلك، يمكنك تهيئة المتصفح الخاص بك بحيث لا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تظهر رسالة دائماً قبل إنشاء ملف تعريف ارتباط جديد. ومع ذلك، قد يعني إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط بالكامل أنه لا يمكنك استخدام جميع وظائف موقعنا الإلكتروني.
5- أدوات التحليل
أ) أدوات التتبع
يتم تنفيذ تدابير التتبع المذكورة أدناه والمستخدمة من قِبلنا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة. من خلال تدابير التتبع المستخدمة، نريد ضمان التصميم القائم على الاحتياجات والتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني. من ناحية أخرى، نستخدم تدابير التتبع لتسجيل استخدام موقعنا الإلكتروني إحصائيًا وتقييمه بغرض تحسين عرضنا لك. يجب اعتبار هذه المصالح مشروعة بالمعنى المقصود في الحكم المذكور أعلاه.
تحليلات جوجل
نستخدم Google Analytics، وهي خدمة تحليل الويب الخاصة بشركة Google Inc (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية؛ ويُشار إليها فيما يلي باسم "Google") بغرض تصميم موقعنا الإلكتروني وتحسينه باستمرار لتلبية احتياجاتك. في هذا السياق، يتم إنشاء ملفات تعريف مستخدم باسم مستعار واستخدام ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 4). المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني مثل
- نوع/إصدار المتصفح,
- نظام التشغيل المستخدم,
- عنوان URL المُحيل (الصفحة التي تمت زيارتها سابقاً),
- اسم المضيف للكمبيوتر الذي يقوم بالوصول (عنوان IP),
- وقت طلب الخادم,
يتم إرسالها إلى خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني وتجميع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت لأغراض أبحاث السوق والتصميم القائم على الاحتياجات لهذا الموقع الإلكتروني. قد تُنقل هذه المعلومات أيضاً إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا كانت أطراف ثالثة تعالج هذه البيانات نيابةً عنا. لن يتم دمج عنوان IP الخاص بك مع بيانات Google الأخرى تحت أي ظرف من الظروف. يتم إخفاء هوية عناوين IP بحيث لا يمكن تعيينها (إخفاء عنوان IP).
يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن يُرجى ملاحظة أنك إذا قمت بذلك فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع الإلكتروني.
يمكنك أيضًا منع جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومعالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت وظيفة إضافية للمتصفح (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
كبديل للوظيفة الإضافية للمتصفح، خاصة للمتصفحات على الأجهزة المحمولة، يمكنك استخدام
يمكنك أيضًا منع جمع بياناتك بواسطة Google Analytics من خلال النقر على هذا الرابط. سيتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك لمنع جمع بياناتك في المستقبل عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك صالح فقط في هذا المتصفح وفقط لموقعنا الإلكتروني ويتم تخزينه على جهازك. إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، يجب عليك تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك مرة أخرى.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات فيما يتعلق بتحليلات جوجل أناليتكس في مركز مساعدة تحليلات جوجل أناليتكس (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
6- المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي
نحن نستخدم المكونات الإضافية الاجتماعية من شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر وإنستجرام على موقعنا الإلكتروني على أساس المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات من أجل الدعاية لشركتنا. يجب اعتبار الغرض الإعلاني الأساسي مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات. يجب ضمان المسؤولية عن التشغيل المتوافق مع حماية البيانات من قِبل مقدمي الخدمة المعنيين. نقوم بدمج هذه المكونات الإضافية باستخدام ما يسمى بطريقة النقرتين لحماية زوار موقعنا الإلكتروني بأفضل طريقة ممكنة.
7- حقوق أصحاب البيانات
لديك الحق
- لطلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك على وجه الخصوص، يمكنك طلب معلومات حول أغراض المعالجة، وفئة البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتك لهم، وفترة التخزين المخطط لها، ووجود حق في التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة أو الاعتراض، ووجود حق في تقديم شكوى، ومصدر بياناتك إذا لم يتم جمعها من قبلنا، ووجود عملية صنع القرار الآلي بما في ذلك التنميط، وإذا أمكن، معلومات مفيدة حول تفاصيلها;
- وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لطلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة المخزنة لدينا على الفور;
- للمطالبة بمحو بياناتك الشخصية المخزنة من قبلنا وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والإعلام، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها;
- وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، للمطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت تعترض على دقة البيانات، أو إذا كانت المعالجة غير قانونية ولكنك ترفض حذفها ولم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاج إليها لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو إذا قدمت اعتراضًا على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات;
- وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، لتلقي بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا أو لطلب نقلها إلى وحدة تحكم أخرى;
- وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، لإلغاء موافقتك التي منحتنا إياها في أي وقت. ويترتب على ذلك أننا قد لا نستمر في المستقبل في معالجة البيانات التي كانت تستند إلى هذه الموافقة و
- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات. كقاعدة عامة، يمكنك الاتصال بالسلطة الإشرافية في مكان إقامتك أو مكان عملك المعتاد أو مقر شركتنا.
8- حق الاعتراض
إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها على أساس المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات، شريطة وجود أسباب لذلك ناشئة عن وضعك الخاص أو أن يكون الاعتراض موجهًا ضد الإعلان المباشر. في الحالة الأخيرة، لديك حق عام في الاعتراض، والذي سيتم تنفيذه من جانبنا دون تحديد حالة معينة.
إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في الإلغاء أو الاعتراض، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى [عنوان البريد الإلكتروني].
9 - أمن البيانات
نستخدم طريقة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة) واسعة الانتشار بالاقتران مع أعلى مستوى من التشفير الذي يدعمه متصفحك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. وكقاعدة عامة، يكون هذا التشفير 256 بت. إذا كان متصفحك لا يدعم تشفير 256 بت، فإننا نستخدم تقنية 128 بت v3 بدلاً من ذلك. يمكنك التعرّف على ما إذا كانت صفحة فردية من موقعنا الإلكتروني تُنقل بشكل مشفّر من خلال العرض المغلق لرمز المفتاح أو القفل في شريط الحالة السفلي للمتصفح الخاص بك.
كما نستخدم أيضًا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان الجزئي أو الكامل، أو التدمير أو الوصول غير المصرح به من قِبل أطراف ثالثة. يتم تحسين تدابيرنا الأمنية باستمرار بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.
10- موضوعية سياسة الخصوصية هذه وتعديلها
سياسة الخصوصية هذه سارية حالياً ومؤرخة في يوليو 2024.
قد يصبح من الضروري تعديل سياسة الخصوصية هذه نتيجة للتطوير الإضافي لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو بسبب التغييرات في المتطلبات القانونية أو الرسمية. يمكنك الوصول إلى سياسة الخصوصية الحالية وطباعتها في أي وقت على الموقع الإلكتروني على [رابط سياسة الخصوصية].